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【服务团队】
西开电气秉承"为顾客提供全方位、积极、主动、优质、快捷的服务"的服务宗旨,打造行 业领先的服务工作团队,团队人员300余名,为顾客 提供精湛的售前、售中、售后服务项目。设立服务常驻网点12个及国际服务项目室,构建畅 通的信息传递通道,倡导"引领行业 服务社会 快捷周详 满足客户"的服务工作理念。
【技术支持】
西开电 气营销中心设立专责服务技术岗位,选任企 业入职五年以上的电气专业人才组成团队,具备雄厚的技术力量,为顾客提供专属技术/检修方 案及免费技术咨询、技术培训。
【客服中心】
配备先 进设备实现现场服务监控及集中指挥调度,并结合 无线终端视屏设备与客服管理系统对现场服务进行远程监控和技术指导。实现西 开电气产品全生命周期、客户服务全过程、客服资 源全局优化管理的搭建。为顾客提供7*24小时服务,设立专 家支持区及技术专家诊断区,为现场 服务工作提供技术支持、为现场 重大工程及疑难问题给予在线诊断。
执行GPS车辆管理系统,监控运 输车辆行驶轨迹,对运输 时速有特殊要求的产品,在运输 过程中可以通过该系统进行时速监控、超速报警,保护顾 客资产运输安全。
【联系我们】

【组织机构】

西开电气始建于1955年,中国高 压开关行业领导者

全国质量奖,全国机械工业质量奖

7x24小时客服热线:4008870823

为国家 重点工程项目提供关键设备

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